1. Vilka produkter erbjuder PELLET O VED?

PELLET O VED erbjuder ett brett sortiment av träpellets av hög kvalitet, certifierade ENplus A1, samt tillbehör och lösningar för veduppvärmning som passar alla typer av pannor och kaminer.

2. Hur gör jag en beställning?

Du kan göra en beställning direkt online via vår webbplats.
När beställningen är bekräftad skickar vi en bekräftelse med beräknat leveransdatum.

3. Vad är leveranstiderna?

Leveranstiderna varierar beroende på beställd mängd och plats:

  • Små beställningar: 2–5 arbetsdagar
  • Stora beställningar: 5–10 arbetsdagar

Vi meddelar alltid det exakta datumet vid bekräftelsen av din beställning.

4. Levererar ni i hela Sverige och internationellt?

Ja, vi levererar i hela Sverige.
Vi erbjuder även internationell leverans, så att kunder utomlands kan ta del av våra produkter av hög kvalitet. Leveranstider och kostnader kan variera beroende på land och beställd mängd.

5. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

För beställningar i Sverige accepterar vi:

  • Betalkort (Visa, MasterCard)
  • Banköverföring

För internationella beställningar sker betalning endast via banköverföring.

Alla transaktioner är säkra för att skydda dina uppgifter.

6. Hur ska pellets förvaras korrekt?

För att bevara pelletsens kvalitet:

  • Förvara dem på en torr och ventilerad plats
  • Undvik kontakt med fukt
  • Förvara dem gärna på en upphöjd pall

Korrekt förvaring säkerställer optimal förbränning och längre hållbarhet för pellets.

7. Vad gör jag om det är problem med min beställning?

Om produkten är skadad eller om leveransen är ofullständig, kontakta omedelbart vår kundtjänst:

Vi strävar efter att lösa alla problem snabbt för din tillfredsställelse.

8. Ger ni råd för att välja pellets?

Ja, vårt team kan hjälpa dig att välja rätt pellets beroende på:

  • Typ av panna eller kamin
  • Användningsfrekvens
  • Ditt energibehov

Vi erbjuder personlig rådgivning för att optimera din uppvärmning.