1. Allmänt

Pellet o Ved Ove Högquist AB erbjuder internationell frakt samt storkundslösningar för både företag och privatpersoner. Vi levererar pellets, ved och värmeutrustning till flera länder inom EU och på begäran även utanför EU.

Denna sida beskriver våra villkor för internationella leveranser och storkundbeställningar.

2. Internationella leveranser för privatpersoner

  • Vi levererar till privatkunder inom EU och vissa andra länder på begäran.
  • Leveranstider varierar beroende på destination, normalt 5–15 arbetsdagar.
  • Alla våra produkter säljs inklusive moms (TTC).
  • Kunden är ansvarig för tull, moms eller importskatter som kan tillkomma vid internationell leverans.

Viktigt: Pellets och andra bränsleprodukter måste transporteras i obrutna originalförpackningar. Eventuella transportskador måste rapporteras inom 48 timmar efter mottagandet.

3. Leveranser till företag och storkunder

Vi erbjuder speciallösningar för:

  • Restauranger, värmeföretag och industrier
  • Byggföretag, energibolag eller återförsäljare
  • Stora beställningar av pellets (pallvis) eller ved

Fördelar för storkunder:

  • Anpassade leveranstider och schemaläggning
  • Rabattnivåer beroende på volym
  • Direkt kontakt med vår försäljningsavdelning

Betalningsvillkor för storkundbeställningar:

  • Vi föredrar att större beställningar betalas via internationella banköverföringar.
  • Alla betalningar sker alltid i förskott, innan leverans.
  • För internationella beställningar använder vi separata internationella bankkonton från de konton vi använder i Sverige, för att underlätta betalningar från utlandet.

Kontakt för storkundbeställningar:
📧 contact@pelletssverige.com
☎ +46 563 234 53

4. Leverans och logistik

  • Pallleveranser för företag sker med lastbil direkt till kundens adress.
  • För internationella leveranser använder vi speditörer som erbjuder spårning.
  • Leveranstid och kostnad bestäms i förväg utifrån kundens behov och adress.

Observera: Kontrollera alltid transportvillkoren innan beställning, särskilt för leveranser utanför EU.

5. Returer och reklamationer

  • Returer regleras enligt vår Retur- och Återbetalningspolicy, men öppnade pellets och bränsleprodukter kan inte returneras.
  • Skadade eller felaktiga produkter måste rapporteras inom 48 timmar efter mottagandet.
  • Företagskunder kan få särskilda avtal för reklamation och utbyte vid stora volymer.

6. Kontakt

För frågor om internationell leverans, storkundbeställningar eller specialleveranser:

Pellet o Ved Ove Högquist AB
Patron Carls Väg 9, 683 40 Uddeholm, Sverige
📧 contact@pelletssverige.com